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Reclami luce e gas: le nuove regole, più tutele e indennizzi più alti
Dal 1° gennaio 2026 sono entrati in vigore aggiornamenti alla disciplina sulla qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale. L’Autorità di regolazione per energia reti e ambiente ha infatti rivisto il Testo Integrato della Qualità dei servizi di Vendita (TIQV) con la deliberazione 399/2025/R/com, introducendo una serie di novità che riguardano [...]
Prosumer e rete elettrica: come funziona la procedura giurisdizionale ARERA quando la connessione non funziona
Negli ultimi anni migliaia di cittadini hanno fatto una scelta precisa: produrre energia elettrica in autonomia, soprattutto tramite impianti fotovoltaici, e allo stesso tempo continuare a consumarla. È così che nasce la figura del prosumer, una persona che non è più soltanto cliente finale, ma parte attiva del sistema elettrico. Sulla carta è un cambiamento […]
Distacchi continui dell’impianto fotovoltaico: come difendersi
Sempre più famiglie scelgono il fotovoltaico per ridurre la spesa elettrica e aumentare l’autonomia. A fine 2024 risultavano in esercizio in Italia circa 1,88 milioni di impianti per 37 GW complessivi, mentre solo un mese fa se ne contavano più di 2 milioni. Quando gli impianti aumentano, aumenta anche l’energia immessa nelle linee di bassa […]
Cartella esattoriale Canone Rai come difendersi?
Negli ultimi mesi molti cittadini stanno ricevendo una cartella esattoriale per il canone Rai riferita agli anni 2016 e 2017, con importi che spesso sorprendono perché già pagati all’epoca tramite la bolletta elettrica. La comunicazione arriva direttamente dall’Agenzia delle Entrate – Riscossione e lascia poco spazio all’interpretazione: viene richiesto il versamento entro 60 giorni, pena […]
Rimborso ENI: cosa ha deciso l’Antitrust e cosa possono fare i consumatori
Se negli ultimi anni hai avuto la sensazione di aver pagato bollette poco chiare, di non aver capito bene un rinnovo contrattuale o di esserti trovato condizioni economiche diverse da quelle che ti aspettavi, sappi che non sei solo. Proprio su queste situazioni è intervenuta l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Antitrust) nei confronti […]
Reclamo senza risposta: cosa fare e come ottenere tutela
Inviare un reclamo gas e luce può sembrare un’operazione semplice, ma spesso il problema non finisce con l’invio. Capita spesso che il cliente invii un reclamo al proprio fornitore e non riceva risposta, oppure riceva una comunicazione fuori dai termini di legge. Secondo le norme vigenti, ogni fornitore di luce e gas deve rispondere entro 30 giorni.
Inviare un reclamo gas e luce: 3 errori da non commettere
Inviare un reclamo gas e luce nel modo giusto può cambiare davvero la vita di chi ha vissuto un disservizio o una fatturazione errata. Ma come si invia un reclamo? Quali sono gli errori che molti consumatori commettono? A volte succede: si invia un reclamo, si attende, ma non si riceve risposta o il rimborso […]
Come annullare penale per recesso anticipato energia elettrica
Dal 1° gennaio 2024, le penali per recesso anticipato nei contratti di energia elettrica a prezzo fisso sono effettive, come stabilito dalla delibera ARERA 250/2023/R/com. La norma interessa clienti domestici e piccole imprese e nasce per compensare i fornitori della perdita economica in caso di recesso prima della scadenza del contratto. L’obiettivo dichiarato è limitare […]
Tar conferma multa milionaria a Ubroker: possibili rimborsi per i clienti della società
La conferma da parte del Tribunale amministrativo del Lazio della sanzione inflitta dall’Antitrust a Ubroker segna un momento significativo per i clienti del mercato libero dell’energia elettrica e del gas. Nell’aprile 2022, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato aveva inflitto a Ubroker una multa complessiva di 1.880.000 euro per quattro condotte ritenute contrarie al […]
Come funziona il contatore del gas
Il contatore del gas è lo strumento che misura in modo preciso il consumo di gas metano utilizzato in una casa, in un condominio o in una struttura commerciale. La sua funzione è fondamentale perché rappresenta il punto di riferimento per il calcolo delle bollette: la quantità di gas che transita attraverso il contatore viene […]
Come funziona il contatore della luce
Molti utenti danno per scontato il contatore della luce, considerandolo un semplice strumento tecnico. In realtà, capire come funziona porta diversi vantaggi pratici ed economici. Il contatore della luce è lo strumento che registra tutta l’energia elettrica consumata in una casa o in un’attività. Senza questo dispositivo non sarebbe possibile calcolare i consumi effettivi e […]
Bonus gas Basilicata: chiarimenti, conguagli e possibili tutele
La Regione Basilicata è stata la prima in Italia a introdurre un bonus automatico sul gas, con l’obiettivo di sostenere le famiglie lucane in un momento storico segnato dall’impennata dei prezzi energetici. Dopo i primi anni di applicazione, però, la gestione dei rimborsi e dei conguagli ha sollevato dubbi e perplessità. Con la nuova delibera […]